Каталог товаров
63095 наименований.
Цены и наличие в 23 офисах Деловой Руси.
Описание, фото, видео.
ресторан, кафе, фастфуд, магазин
кинотеатр, фанфуд, стритфуд
посуда, стекло и приборы, инвентарь
одноразовая посуда и упаковка
клининг и гигиена
запчасти

Тег: Другое
Сергей из города Красноярск
Вопрос задан 02 09 2018 478 просмотров

Работа с клиентами

Добрый день. Хочу обратиться с жалобой. Уже больше месяца назад сдал оборудование в ремонт. Руководитель красноярского офиса (Валентина Владимировна) пообещала, что решит вопрос оперативно. Далее она игнорировала мои звонки. Не отвечала на сотовый телефон. И не перезванивала. Много раз звонил по офисному номеру. Мне отвечали менеджеры девушка и парень. Просил уточнить что с моим оборудованием либо просил соединить с руководителем. Её либо не было на месте, либо она была занята и не могла говорить. И меня просили перезвонить. И как вы понимаете ответа так и не поступило. Помогите пожалуйста решить вопрос оперативно...
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь» Лейла Исмаилова

Уважаемый Сергей!

В ответ на ваше обращение № 10758 от 2.09.2018 приносим наши извинения за доставленные неудобства.

Задержка  ремонта оборудования была связана с ожиданием ответа завода изготовителя на наш запрос о гарантийности случая, о необходимости отдельного запроса вас предварительно проинформировал руководитель офиса в г. Красноярск.

В данный момент ремонт Вашего оборудования одна их приоритетных задач нашего сервиса. 

Примите наши заверения в том, что в настоящее время все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению, анализируются и доводятся до руководства.

Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей деятельности сервиса.

Всего наилучшего!

Похожие вопросы
Иванов Александр Сергеевич
Из города обнинск
01 10 2012
837 просмотров
У Вас был приобретен аппарат для сладкой ваты, но фирма развалилась. Вопрос: Вы принимаете обратно свое оборудование( документы все есть)
Светлана
Из города г. Санкт-Петербург
12 03 2021
380 просмотров
Добрый день! Нужны габариты данного оборудования и комплектация. А так же коммерческое на поставку 6 шт
АЛЬБЕРТ
Из города ИВАНОВО
10 01 2005
1531 просмотр
ВОЗМОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ У ВАС ОБОРУДОВАНИЕ В ЛИЗИНГ???
Дарья
Из города Салават
16 11 2021
254 просмотра
Расул
Из города Сочи
19 12 2021
206 просмотров
Здравствуйте, подскажите пожалуйста высоту кольца и диаметр.
Балеев Александр Михайлович
Из города Красноярск
11 10 2010
1299 просмотров
Какие варианты электронного табло-меню можете предложить? (для расположения внутри помещения над барной стойкой) c. 89029438383
Анатолий
Из города Челябинск
08 12 2009
1053 просмотра
Есть ли у вас сервисный центр в Челябинске? Если нет - не планируете ли открыть. Могу взять эту деятельность на себя.
людмила
Из города САМАРА
20 08 2013
956 просмотров
Добрый день!!!!!Хотелось бы обратиться к руководству Вашей фирмы по вопросу скидок.уже во второй раз оснащаем предприятие общественного питания через Вашу фирму.Сумма единовременного заказа составляет приличную сумму.заказали тестомес Пицца групп,а цена оказалась на 3500 рублей дороже ,чем вДругих компаниях не такого масштаба ,КАК вАШАЮсМЕЮ ЗАМЕТИТЬ БЕЗ УЧЕТА СКИДОК.у МЕНЯ К Вам просьба,Нам необходим Миксер для Молочных коктейлей Хамильтон Бич однорожковый Не могли бы Вы сделать Скидку Большую,от той ,которую Предлагает нам региональный представитель
Иван
Из города СПб
20 09 2017
462 просмотра
Другое Код (114083) - Шкаф морозильный, 700л, 1 дверь глухая, 4 полки, ножки, -18С, дин.охл., нерж.сталь, агрегат нижний
Какой фреон используется в данной модели,и может использоваться 134А?
михаил
Из города владивосток
25 04 2016
928 просмотров
у вас есть комплект детский для "сидения и кушанья" и ещё для переодевания ребенка откидной столик для талета

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img