Каталог товаров
62930 наименований.
Цены и наличие в 23 офисах Деловой Руси.
Описание, фото, видео.
ресторан, кафе, фастфуд, магазин
кинотеатр, фанфуд, стритфуд
посуда, стекло и приборы, инвентарь
одноразовая посуда и упаковка
клининг и гигиена
запчасти

Тег: Другое
Антон из города Санкт-Петербург
Вопрос задан 02 07 2021 277 просмотров

Купили у вас аппарат бракованный, отказываются менять на новый, отправляют в суд

Купили 16 дней назад аппарат ТТМ Карнавал, сразу же был замечен брак-неисправен регулятор мощности, так как напряжение не регулировалось. Сразу же обратились в офис в Санкт-Петербурге и отдали в сервис. Сервис установил-заводской брак, гарантийный случай. Мы потребовали замену. В офисе сначала сказали: да поменяем, без проблем, подождите, мы работаем над этим. А через 2 недели: знаете что, а пишите лучше в юридический отдел и идите в суд. Считаю данную ситуацию крайне безответственным и неконструктивным подходом компаний Деловая Русь и Трапеза.
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь» Александра Гончарова

Добрый день, Антон.

После диагностики сервисным центром составляется акт, подтверждающий факт гарантийного случая.  На основании акта должен был быть произведен ремонт либо замена оборудования по гарантии. Направила вашу претензию для разбирательства в наше подразделение в Санкт-Петербурге.

Приносим извинения за сложившееся недоразумение!

Похожие вопросы
Алексей
Из города Калуга
23 04 2018
434 просмотра
Ни один из номеров не отвечает,никак не связаться,свяжитесь со мной хоть как нибудь
Giovanni
Из города санкт-петербург
24 01 2023
149 просмотров
Оксана
Из города Чита
05 08 2013
957 просмотров
Александр
Из города Ялта
13 05 2019
475 просмотров
Другое Код (95107) - Витрина холодильная настольная, горизонтальная, l1.01м, 2 полки, +4/+15С, дин.охл., черная
Здравствуйте Пришлите, пожалуйста инструкцию по установке параметров данной витрины Как управлять и что означают обозначения на дисплее. (родная инструкция утеряна) Спасибо
Евгений
Из города Ухта
06 04 2018
435 просмотров
Другое Код (49738) - Крышка дежи im38sn/38cn/38fn
требуется просчитать доставку а для этого нужно уточнить размеры крышки для тестомеса 38/SN Fimar арт. SA 1007
Сергей
Из города Москва
27 08 2022
191 просмотр
Здравствуйте. Нужно четыре крышке болта robot coupe cl 30. Какая будет общая цена с доставкой в город Красноярск.
Ирина
Из города Omsk
14 12 2019
342 просмотра
Другое Код (81024) - Витрина холодильная напольная, горизонтальная, универсальная, l1.18м, 1 полка, -5/+5С, стат.охл., без щитков, стекло фронтальное гнутое
Добрый день! планирую купить такие витрины и необходимо знать как вывести электрику для них, при условии если они будут стоять рядом друг за другом и только одна витрина боковой стороной к стене из которой планируется вывод электрики. Спасибо.
Насиба
Из города ЮКО Казахстан туркестанская область г САРЫАГАШ
15 07 2019
373 просмотра
Другое Код (150344) - Плита индукционная под казан, 1 конфорка 16.0кВт, настольная, 4 ножки, без борта
ЦЕНА НА КАЗ. ТЕНГЕ
Ильшат
Из города Казань
22 03 2016
2333 просмотра
Здравствуйте ищем тен для кипятильника гастрораг DK 100 который на дне находится , нам нужно 2 шт. Какова цена под заказ, нам нужно в комплекте с гайкой которая вворачивается.
Эдуард
Из города Нижний Новгород
13 10 2016
728 просмотров
Другое Код (36317) - Подогреватель, 3 инфракр.лампы, крышка, нерж.сталь, настольный
Какую максимальную температуру может поддерживать устройство?

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img