Сервис по ремонту
Коллеги, прошу разобраться с вашим сервисом, у нас в Фуд-холле Гоголь-Моголь стоят 4 купленные у вас истомы, которые постоянно ломаются, мы вызываем специалистов каждые 2 месяца, делают все абы как, и они снова ломаются, с их стороны рекомендация - лучше мыть!!! По одной истоме с ноября починить не могут, по другой говорят ремонт будет стоить 30-40т, но это почти четверть стоимости самой истомы. При это на заявке на ремонт на наладил.ру всегда ставят выполнено, хотя ничего не выполнено. Последний мастер вообще предложил сделать за наличные подешевле. Я собственник своего бизнеса и таких мастеров конечно надо гнать в шею. Разберитесь пожалуйста и постарайтесь быстро починить ваше оборудование. Мы уже заказали Ижицу, но надеюсь продолжим с вами сотрудничество и по кофемашинам и по менюмастер. Прошу сообщить мне о результатах. С уважением, Павел.
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»
Андрей Шуйский
Добрый день. С вами свяжутся завтра. Ситуация странная, Истомы производятся 15 лет, бывают, конечно, проблемы, но чтобы так - нет. Была, правда, не лучшая партия, когда передали производства из ТТМ в СИКОМ. Может быть из этой. Если вина завода, дефекты, все починять бесплатно. Извините за причиненные неудобства.