Каталог товаров
62924 наименования.
Цены и наличие в 23 офисах Деловой Руси.
Описание, фото, видео.
ресторан, кафе, фастфуд, магазин
кинотеатр, фанфуд, стритфуд
посуда, стекло и приборы, инвентарь
одноразовая посуда и упаковка
клининг и гигиена
запчасти

Тег: Другое
зубова екатерина виктовна из города челябинская обл. г. куса
Вопрос задан 22 10 2012 1042 просмотра

гарантия на оборудование

у меня не работает U-образный тэн в печи ИСТОМА. с момента покупки прошло 8 месяцев. Почему я должна его менять за свой счет?
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Здравствуйте, Екатерина Викторовна! Для принятия решения по Вашей ситуации от Вас необходима следующая информация:

- копия гарантийного талона на приобретенное оборудование (выдается при покупке)
- заполненный акт рекламации на вышедший из строя элемент
- фотографии оборудования и неисправного элемента для возможности оценки состояния

Всю эту информацию Вы можете выслать на электронный адрес нашего Сервисного центра: service@trapeza.ru или в наш Челябинский региональный офис (контактная информация: www.trapeza.ru/feedback/21/ ). На основании предоставленных документов нашими специалистами будет сделано заключение о гарантийности/негарантийности случая.

Предварительная информация для Вас:

- нагревательные элементы не попадают под гарантию (см. пункт 3 гарантийного соглашения)

Однако окончательное решение будет принято после рассмотрения документов, которые Вы предоставите. Если случай будет признан гарантийным, запасные части будут предоставлены Вам бесплатно, в противоположном случае Вы сможете приобрести удобным для Вас способом – за наличный или безналичный расчет.

Вы можете оставить контактный телефон для связи с Вами. Всего наилучшего

Похожие вопросы
Югова Людмила
Из города Камчатская область
06 11 2007
958 просмотров
хотим купить шоколадницу и многое другое но не могу найти бланк заказа на вашем сайте скажите как оформить заказ работали раньше с вами по старому сайту было легче
Василий
Из города москва
12 12 2019
395 просмотров
Есть список оборудование которое нужно, хочу узнать в течении какого времени можете доставить?
Александр
Из города Подольск
05 08 2017
1271 просмотр
Овощерезка МРО 50-200 Добрый день, вышлите пожалуйста техническое описание на овощерзку марки МРО 50-200 на мою электронную почту. Спасибо
Марина
Из города Москва
23 01 2024
146 просмотров
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой гарантийный срок у данного миксера, и есть ли авторизированные сервис-центры в Москве или МО?
Кирилл
06 09 2021
262 просмотра
Добрый день! Уточните, пожалуйста, это устройство требует установки вытяжного зонта? Спасибо
Максим
Из города Москва
18 05 2017
685 просмотров
Добрый день! Нужна деталировка и инструкция на пароконвектомат Lainox HME 101. Если есть пришлите пожалуйста на почту, спасибо!
Евгений
Из города Рига
18 05 2008
967 просмотров
Есть ли у вас филиал в петербурге? если да то по кокому адресу он находиться?
Алексей
Из города Калининград
15 10 2021
246 просмотров
Дошел в оформление заказа до подтверждения, а дальше что делать? Как оплатить?
Никитина Анна Александровна
Из города тольятти
02 05 2013
781 просмотр
Здравствуйте! 3.05.13 буду в самаре и хочу приобрести аппарат сахарной ваты работаете ли вы в этот день и в какое время?
Ангелина
15 03 2022
208 просмотров
Срочно нужен сертификат на аппарат сахарной ваты , а так же на аппарат изготовления попкорна. Можно ли у вас его приобрести . Заранее спасибо !

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img