Ответил специалист компании «Деловая Русь»
Артем Медведев
Добрый день
Компания "Деловая Русь" не поставляет аппараты марки VIATTO. Тем не менее, вот возможные причины неполадок:
1) неисправность термостата (нестабильная регулировка температуры) - замена термостата.
2) грязная прядильная голова, из-за чего новая порция ваты налипает на голову и затем (из-за веса) "выплевывается" в сторону. Чистка головы.
3) если вы разбирали голову аппарата (снимали крышку) - возможно при обратной сборке нарушен зазор между основанием и крышкой. Замена головы в сборе.
4) нестабильное напряжение в сети (много электропотребителей работает одновременно). Решается проще всего - установкой стабилизатора напряжения на 2кВт.
Из-за того, что компания не продает аппараты указанной марки, а так же из-за невозможности по короткому сообщению (без какого-то видео работы аппарата) понять суть неисправности, указаные пункты могут носить лишь рекомендательный характер. Для выявления точной причины, аппарат необходимо передать в авторизованный производителем сервисный центр.
Если вы решите поменять аппарат, советую обратить внимание на аппарат
Карнавал Pro - аппарат с вертикальной подачей с высокой производительностью. Высокое качество, простота в обслуживании и эффект "шоу" - все в одном аппарате!
всего хорошего!