Каталог товаров
64447 наименований.
Цены и наличие в 23 офисах Деловой Руси.
Описание, фото, видео.
ресторан, кафе, фастфуд, магазин
кинотеатр, фанфуд, стритфуд
посуда, стекло и приборы, инвентарь
одноразовая посуда и упаковка
клининг и гигиена
запчасти

Вадим из города Санкт-Петербург
Вопрос задан 27 06 2010 1086 просмотров

Аппарат Твистер - проблема

Здравствуйте! Купил у вас данный аппарат, проработал с ним полдня и обратил внимание на то, что при выключении вращения головки, во время ее остановки идет вибрация (со стола все падает). Затем, при очередной остановке треснул корпус аппарата в местах сварки. Как мне быть? Транспортировочные болты были выкручены перед его использованием.
Есть ответ
Ответил дежурный специалист компании «Деловая Русь»

Вадим, добрый день!
Аппарат действительно сильно вибрирует в момент остановки. И это нормально (информация о вибрации в момент пуска и остановки недавно добавлена производителем в инструкцию). При этом никаких ударов двигателя о корпус не наблюдается, поэтому трещина на корпусе Вашего аппарата не могла произойти по причине вибрации. Это подтверждается полным отсутствием аналогичных случаев по эксплуатируемым по всей территории России и СНГ аппаратами.
Для установки причины возникновения трещины на корпусе Вашего аппарата просим Вас обратиться в сервисную службу санкт-петербургского филиала нашей компании. Контакты здесь. 
Вадим, перед началом серийного производства, производитель ТТМ проводит многочисленные испытания данных аппаратов. Результаты испытаний, проведенных в тестовом центре производителя, и "полевых" условиях показали, что единственной  причиной разрушения сварочных соединений  могут быть несвоевременно выкрученные транспортировочные болты. 
  

Похожие вопросы
Нестеров Владимир П
Из города Чистополь
08 10 2012
1263 просмотра
Включил вилку в розетку,вольтметр стрелка на нуле,включил мотор ,мотор крутится вольтметр на нуле,включил спираль ,выбило пробки,все делал без засыпки сахара.В чём причина
Прохоров Андрей Михайлович
Из города Санкт-Петербург
04 05 2011
2289 просмотров
Здравствуйте! Хотелось бы задать Вам пару вопросов! Я у вас купил аппарат Focus-2m, Возникли некоторые проблемы в процессе эксплуатации. При приготовлении сахарной ваты в начале работы вылетает из купола большое количество ваты, продавец стоит как в снегу, лепестки регулировал, стенки ловителя смачивал, ничего не помогает! После того, как Тэн нагрелся, его следует перевести с максимума на оптимальный уровень нагрева, так вот у меня этот оптимальный режим чуть меньше, чем максимальный, а у вас на видео он чуть ли не вполовину меньше максимума. Пробовал разные виды сахара. Это у меня проблема с аппаратом или так и должно быть? При включении аппарата для приготовления очередной порции ваты следует ли заново выставлять нагрев на максимум? Или в выбранном положении и оставлять? Тогда он очень долго нагревается! При чистке аппарата проделывал рекомендации, данные производителем, т.е. включал на максимум нагрев, ждал пока нагреется ТЭН, потом выключал вращение, через 5 секунд опять включал. После проделывания данных манипуляций даже визуально сахар оставался в головке аппарата, а именно между витков ТЭНа. Он там и должен оставаться или должен полностью выгорать? При разборе головы у вас указано, что требуется открутить крепеж, соединяющий ТЭН и провода, а этот крепеж находиться под защитной прозрачной трубочкой и снять его весьма проблематично. Как поступать в данной ситуации? При наматывании ваты на палочку продавец весь в вате, она налипает на одежду, на руки ,на лицо. Еще раз повторюсь, лепестки регулировал. В чем может быть причина? Заранее спасибо за ответы!!!
Александр
Из города Москва
05 09 2007
882 просмотра
Скажите пожалуйста под какие аппараты этот стенд?Подходит ли он для flos boss?И имеються ли в нём дополгительные отделения?
Константин
Из города Екатеринбург
01 04 2007
868 просмотров
Есть ли гарантия на эти аппараты и когда они будут в наличии ?
Анна Кораблева
Из города Москва
03 09 2012
906 просмотров
Добрый день, у меня есть аппарат сахарная вата Торнадо бу. куплен у вас в хорошем состоянии. Можно ли его продать через вас?
Анатолий
Из города Воронеж
15 07 2018
475 просмотров
Здравствуйте. Купил аппарат ТТМ Карнавал. Аппарат у мена где то пол года, тренирнуюсь на местной детваре, пару выездов прошли хорошо. Но последний выезд превратился в ад. Возможно повлиял дождь кратко временный, и резкая смена влажности, может еще что то, НО - на крышку головы (аллюминиевую) стал налипать слой карамели, что естественно сразу с казалось на работе -вата стала за него цепляться и не выходить, появились хлопья и на манжете уловителя так же стало появляться много карамели что так же сказалось на выходе чулка ваты - от сюда вопрос- это все результат повышенной влажности? Вопрос второй - вторичное использование карамели (с уловителя) может ухудшить рботу аппарата? Вопрос третий - равномерность или не равномерность расположения тена на диффузорном кольце, влияют ли на работу аппарата? И последний вопрос - крышка головы получила повреждения (вмятины) по периметру и в засыпой горловине, это может повлиять на качество работы аппарата? Спасибо.
Александр
Из города Самара
09 06 2019
466 просмотров
Здравствуйте. Купили аппарат Сахарной ваты, сделали несколько штук и потом он перестал греть. Внутри при открытии видно, что от вращающейся штуки прямо под корень оторвался белый проводок. Подскажите пожалуйста эта штука продается отдельно? Меняется? Или посоветуйте отправить по гарантии обратно? Покупали не у вас.
Василий
Из города Пермь
27 06 2016
921 просмотр
Сахарная вата Код (29) - Спираль для 3005/3007/3016EX
на какой аппарат подходит
Сергей
Из города Санкт-Петербург
16 12 2017
518 просмотров
Добрый вечер. Ранее у вас были в наличии вендинговые автоматы сахарной ваты, которые сейчас вы не поставляете. Подскажите у вас остались электрические схемы по ним, или где их можно достать, очень нужно, нигде не могу найти. Заранее спасибо.
Даниил
Из города Санкт-Петербург
19 04 2010
643 просмотра
Уважаемая Деловая Русь,скажите,можно ли сахарную вату производить дома без вытяжки-при открытой форточке,или работник "угорит" в сахарном запахе??Спасибо.

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img