Каталог товаров
119162 наименования.
Цены и наличие в 23 офисах Деловой Руси.
Описание, фото, видео.
ресторан, кафе, фастфуд, магазин
кинотеатр, фанфуд, стритфуд
посуда, стекло и приборы, инвентарь
одноразовая посуда и упаковка
клининг и гигиена
запчасти

Крутиков Алексей Сергеевич из города Омск
Вопрос задан 18 04 2011 1419 просмотров

Код (68181) - TWISTER-M

В ноябре 2009 я купил TWISTER в Вашем офисе в Новосибирске. В августе 2010 у него началось сильное биение мотора и он сгорел. Я заказал новый мотор через Ваш Омский офис. Заплатил около 3000 рублей и через неделю привезли мотор. Я привез свой аппарат в Омский офис для монтажа нового мотора. Спустя 2 месяца!!! мастер, ничего не сделав, мне сказал, что диаметр оси мотора не соответствует диаметру втулки головки. Для монтажа нового мотора мне необходимо выточить втулку-переходник. Я нашел токаря, который за 1500 рублей мне выточил переходник и запрессовал его в головку. Я обратился в офис, но прежний мастер там уже не работает. Я отнес аппарат в электроцех и попросил специалистов смонтировать двигатель. После осмотра мне вынесли вердикт, что мотор ТРЁХФАЗНЫЙ (380)!!! И СМОНТИРОВАТЬ ЕГО НА МОЙ АППАРАТ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ ЕЩЕ И ПОТОМУ, ЧТО ОТВЕРСТИЯ В КОРПУСЕ АППАРАТА НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ОТВЕРСТИЯМ В ДВИГАТЕЛЕ. Короче, аппарат я могу выкинуть. Сейчас начинается новый рабочий сезон и я хочу приобрести новый аппарат, а двигатель хочу Вам вернуть. Как мне это сделать?
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Добрый день!
Алексей, спасибо, что написали нам об этой проблеме. Постараемся разобраться в ситуации и помочь Вам в кратчайшие сроки.
Из Вашего письма не совсем понятны все обстоятельства ремонта Вашего аппарата.
Пришлите пожалуйста в СЦ ДР Москва номер заявки, по которой Вы сдавали аппарат в ремонт, а также все документы и заключения о ремонте (если данные документы Вам не выдавались, то можно их запросить в каждом из филиалов). Возможно Ваш аппарат все-такие еще возможно восстановить.
Что касается возвращения двигателя, то Вам необходимо решать этот вопрос с руководством филиала по месту приобретения - НО Вам опять же понадобится комплект документов от сервисного центра для обоснований возврата.
По вопросу приобретения нового аппарата, обратитесь в удобный для Вас офис продаж.

Похожие вопросы
СВЕТЛАНА
Из города Ревда
19 01 2023
167 просмотров
Узнать информацию о аппарате стационарном
Кристина
Из города Москва
12 01 2011
983 просмотра
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если у меня будет тележка ТАСВ-050/5С, то какой метраж займет в итоге точка сахарной ваты?Заранее спасибо!!!
Роман
Из города Горно алтайск
21 07 2022
221 просмотр
Ольга
Из города Nfv,jd
08 05 2018
496 просмотров
Сахарная вата Код (124953) - Купол защитный на половину ловителя, прозрачный пластик
ПОдскажите этот купол подойдёт для аппарата Голд Медал Флос Босс ? и есть ли аналоги подешевле чем оригинальный купол к Флос Боссу
Антон Владимирович
Из города Петрозаводск
26 02 2017
742 просмотра
Сахарная вата Код (122557) - Аппарат сахарной ваты, 3кг/ч, алюм.ловитель, ТЭН, (ПРЯМОЙ ПРИВОД ГОЛОВКИ, БЕЗ РЕМНЯ)
Подскажите в чем отличия аппаратов Enigma cc-3e и Enigma cc-7e? Если известно по какой цене они будут продаваться? Есть ли для них колпак и по какой цене? Заранее спасибо!
Олеся
Из города Карталы
15 06 2017
698 просмотров
Сахарная вата Код (28) - Спираль для 3017/3024EX
Я хотела бы заказать спираль для американского аппарата сладкой ваты, сколько дней доставка?
Венцель Олег Ульянович
Из города Рига
03 12 2010
808 просмотров
Добрый день.Меня интересует оборудование для попкорна и сахарной ваты и то из чего это изготавливается.Присылаете ли вы в Латвию? Сколько стоит доставка и в течении какого времени.
Дмитрий
Из города Тольятти
11 02 2008
787 просмотров
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, если можно на мой вопрос от 09.02.2008. Спасибо! И еще вопрос. Есть ли в наличии на данный момент у вашего дилера в Самаре пластиковые палочки для сахарной ваты (нужно порядка 5000шт)? И купол модель "Гвидон" произ-ва ТТМ,на Econo-Floss? В чем отличие этого купола от купола Голд Медал??? Стоит-ли переплачивать? Заранее спасибо!
Валерий
Из города Москва
16 01 2023
172 просмотра
романюк елена владимировна
Из города новосибирск
21 01 2011
1093 просмотра
в головке автомата есть спираль,или сетка не знаю как правильно назвать,можно ее как то помыть,и сам диффузор тоже,можно мыть или нет?спасибо.

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img